Официальный сервис Volkswagen
Основная задача официальных сервисных центров Volkswagen — всесторонняя забота об автомобилях марки Volkswagen и их владельцах. Вся система сервиса построена таким образом, чтобы техническое обслуживание автомобиля было максимально комфортным для клиентов и помогало поддерживать автомобили Volkswagen в превосходной форме.
Прозрачность и открытость
Прозрачное ценообразование и детализация счета
Точная информация о стоимости технического обслуживания или ремонта автомобиля. Любые дополнительные работы, о необходимости проведения которых не было известно заранее, согласовываются отдельно.
Загрузка обновлений
При каждом обслуживании автомобили проверяются на актуальность установленного программного обеспечения. История ремонта сохраняется в информационных системах концерна, что позволяет вам быть уверенным в том, что обратившись к любому официальному дилеру Volkswagen, вы получите квалифицированную поддержку и уверенность в выполнении гарантийных обязательств.
Обратная связь
Постоянное изучение мнения владельцев автомобилей Volkswagen о качестве обслуживания в официальных сервисных центрах. Внимательно отношение к пожеланиям и предложениям клиентов.
Четкая регламентация времени работ
Время проведения всех сервисных операций определено стандартами Volkswagen. Это позволяет всегда с высокой точностью определить, сколько займет ремонт или техническое обслуживание автомобиля.
Открытая ремонтная зона
Прозрачные окна и специальные мониторы в помещениях дилерских центров позволяют наблюдать за процессом обслуживания автомобиля.
Открытая информация
Информационные материалы и ресурсы интернета предоставляют самую актуальную информацию о ценах и действующих сервисных предложениях.
Качество и профессионализм
Высокая квалификация и постоянное обучение персонала
Сотрудники официальных сервисных центров Volkswagen проходят профессиональное обучение.
Использование только оригинальных деталей
Позволяет автомобилю всегда оставаться Volkswagen. На 100%. Гарантия 2 года на оригинальные детали и аксессуары!
Проведение работ с использованием специального оборудования
Официальные сервисные центры Volkswagen располагают всеми необходимыми специальными инструментами, и диагностическим оборудованием, для обслуживания высокотехнологичных автомобилей.
Использование оригинальных деталей серии Economy
Специальная линейка для автомобилей Volkswagen старше 4 лет, созданная по желаниям и предложениям клиентов.
Соблюдение высоких стандартов качества Volkswagen
Чёткая регламентация всех сервисных процессов позволяет строго придерживаться немецких стандартов качества и пунктуальности.
Удобство и комфорт
Комфортные условия в сервисных центрах
Уютные зоны ожидания и кафе, где можно отдохнуть или поработать в то время, когда автомобиль проходит обслуживание.
Удобная запись на сервис
Несколько вариантов на выбор: телефонный звонок, заполнение веб-формы на сайте дилера или мобильное предложение.
Поддержка
Горячая линия Volkswagen:
+7 (705) 749-90-00.
Гарантии
Сохранение заводской гарантии
Обслуживание автомобиля в официальном сервисном центре полностью удовлетворяет условиям сохранения заводской гарантии на автомобиль.
Двухлетняя гарантия на оригинальные детали и аксессуары
Выгода и преимущества
Специальные предложения для послегарантийных автомобилей
Для владельцев автомобилей с окончившимся сроком заводской гарантии официальные сервисные центры создают привлекательные условия обслуживания, предлагая выгодные сервисные пакеты с использованием деталей Economy.
Сезонные акции и кампании
Позволят получать дополнительные преимущества при обслуживании автомобиля в официальном сервисном центре.
Сохранение стоимости автомобиля
Обслуживание у официального дилера и использование оригинальных деталей увеличивает остаточную стоимость автомобиля при перепродаже.